تقييم كفاءة الاتصالات المؤسسية لإدارة التغيير التنظيمي، نحو التحول الرقمي المستدام، في مؤسسات التعليم العالي

  تواجه مؤسسات التعليم العالي في العصر الحالي تحديات كبيرة، في ظل تسارع وتيرة التغيرات التقنية والرقمية، وأصبح التحول الرقمي، ضرورة ملحة لمواكبة التطورات العالمية، وتحقيق أهداف التنمية المستدامة في هذا القطاع، وتُعدُّ إدارة التغيير التنظيمي عاملًا حاسمًا في تحقيق التحول المستدام لهذه المؤسسات؛ لذا يتطلب التنفيذ الناجح للتحول الرقمي من قبل مؤسسات التعليم العالي؛ إعادة هيكلة نظمها، واستراتيجياتها الاتصالية، وتطوير بيئات العمل الداخلية، والتواصل الداخلي الاستراتيجي، وكسب العاملين بوصفهم مجموعات مصالح داخلية؛  لذا تسلط هذه الدراسة، الضوء على أهمية التواصل الداخلي الفعال والاستراتيجي مع الجمهور الداخلي، في أثناء تطبيق مشاريع التحول الرقمي في مؤسسات التعليم العالي، وتقييم مدى فاعلية الاتصالات المؤسسية، في نجاح إدارة التغيير نحو التحول الرقمي المستدام، والتعرف على العوامل المؤثرة على إدارة التغيير في مؤسسات التعليم العالي، واعتمدت الدراسة، على منهج المسح باستخدام الاستقصاء على عينة من الجمهور الداخلي للمؤسسات محل الدراسة، أداة لجمع البيانات؛ لمعرفة تصوراتهم عن الاتصالات الداخلية، وتأثيرها على فعالية إدارة التغيير نحو التحول الرقمي في مؤسسات التعليم العالي الحكومية في مصر، وأشارت النتائج إلى:

وجود علاقة ارتباطية قوية وإيجابية، بين فعالية الاتصالات المؤسسية، ونجاح إدارة التغيير التنظيمي نحو التحول الرقمي المستدام، في مؤسسات التعليم العالي الحكومية.
وجود علاقة ارتباطية إيجابية ومتوسطة القوة، بين الأساليب التي تتبعها الجامعة، للتعامل مع مقاومة التغيير ونجاح إدارة التغيير التنظيمي نحو التحول الرقمي المستدام، داخل مؤسسات التعليم العالي الحكومية.
أن الجامعات الحكومية محل الدراسة، تبذل جهودًا متكاملة وفعّالة، في تطبيق خطوات نموذج كوتر لإدارة التغيير نحو التحول الرقمي.
أن أبرز معوقات إدارة التغيير نحو التحول الرقمي المستدام، تتمثل في ضعف مشاركة جميع العاملين بالجامعة في برامج التغيير، واقتصارها على الإدارة العليا، وقلة الدعم المالي والمعنوي لبرامج التغيير نحو التحول الرقمي.