الاتجاهات البحثية الحديثة في فاعلية الاتصالات التسويقية لتعزيز تنافسية الشركات الناشئة"دراسة تحليلية من المستوى الثاني "

تواجه الشركات الناشئة في فلسطين تحديات كبيرة تعوق نموها واستدامتها، أبرزها صعوبة الوصول إلى الأسواق، القيود التشريعية والتقلبات الاقتصادية، مما يستدعي البحث في مدى فاعلية الاتصالات التسويقية كأداة لتعزيز تنافسية هذه الشركات. تكمن أهمية الدراسة في تقديم رؤية تحليلية لدور استراتيجيات التسويق الحديثة، لا سيما الرقمية منها، في تحسين وعي العملاء، تعزيز التفاعل مع المنتجات والخدمات، وزيادة جاذبية العلامات التجارية، مما يسهم في توفير حلول عملية لدعم بيئة ريادة الأعمال في فلسطين. تعتمد الدراسة الحالية على منهج تحليل المستوى الثاني، من خلال مراجعة وتحليل 35 دراسة منشورة بين عامي 2015 _2024، بواقع 19 دراسة عربية و16 دراسة أجنبية، تم اختيارها بأسلوب العينة العمدية لضمان التركيز على الدراسات الأكثر صلة بموضوع البحث. توظف الدراسة التحليل الكيفي لاستخلاص التوجهات البحثية والاتجاهات العامة في الاتصالات التسويقية؛ إلى جانب تحليل كمي محدود لاستخراج بعض المؤشرات الرقمية التي تدعم النتائج، مما يوفر إطارًا شاملاً لتطوير استراتيجيات تسويقية أكثر كفاءة للشركات الناشئة. توصلت الدراسة الى العديد من النتائج أبرزها: تعزيز دور الاتصالات التسويقية في فلسطين يتطلب تبني استراتيجيات متقدمة تعتمد على التكنولوجيا والابتكار، كما يعد الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات أدوات أساسية لتحليل سلوك العملاء والحملات التسويقية، بينما يسهم التسويق الرقمي المتكامل في تحسين تجربة المستخدم وتعزيز انتشار العلامات التجارية، كما أن دعم البيئة الريادية وتطوير المحتوى التسويقي الإبداعي يعززان من تنافسية الشركات الناشئة، لا سيما من خلال استخدام تقنيات وأدوات إدارة العلاقات مع العملاء لضمان التفاعل المستمر وبناء الولاء.
إضافةً إلى ذلك، تؤدي البيئة التنظيمية دورًا حيويًا في دعم رواد الأعمال عبر تسهيل الوصول إلى التمويل وتوفير بنية تحتية رقمية متقدمة. يمكن للشراكات الاستراتيجية مع الجامعات والمؤسسات الكبرى أن تسهم في تطوير حلول تسويقية مبتكرة، في حين أن مواكبة الاتجاهات العالمية، مثل التسويق المستدام والمسؤولية الاجتماعية، تعزز من جاذبية العلامات التجارية، ومن خلال تطبيق هذه الاستراتيجيات تستطيع الشركات الناشئة تحقيق نمو مستدام وترسيخ وجودها في الأسواق المحلية والدولية.
وعلى ذلك تتمثل الرؤية المستقبلية لتعزيز دور الاتصالات التسويقية في تنافسية الشركات الناشئة بفلسطين في تبني استراتيجيات متكاملة ومستدامة، يشمل ذلك الاستثمار في الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات لتخصيص الحملات التسويقية، وتطوير استراتيجيات رقمية تعتمد على التفاعل مع العملاء، وتحفيز الابتكار من خلال دعم البيئة الريادية. كما يُعد تحسين تجربة العملاء عبر قنوات متعددة واستخدام تقنيات مثل الواقع المعزز وأدوات إدارة العلاقات (CRM) عناصر أساسية لتعزيز التفاعل وبناء الولاء. إضافةً إلى ذلك، يسهم تطوير المحتوى الإبداعي، وإقامة شراكات استراتيجية، واعتماد التسويق المستدام في تعزيز العلامات التجارية. ويتطلب تحقيق هذه الرؤية توفير بيئة تنظيمية داعمة تشمل تسهيلات تمويلية، وبنية تحتية رقمية متطورة، وبرامج تدريبية تعزز المهارات التسويقية، مما يمكّن الشركات الناشئة من تحقيق نمو مستدام في الأسواق المحلية والدولية.