معايير تطبيق آليات الحوکمة وأثرها على تطوير الاتصال التنظيمي وتحسين الأداء في المؤسسات الحکومية السعودية

سعت الدراسة إلى تحقيق هدف رئيس يتمثل في التعرف على معايير الحوکمة المطبقة في المؤسسات الحکومية السعودية، وأثرها على تطوير الاتصال التنظيمي وتحسين الأداء في تلک المؤسسات، وإبراز مدى تأثير وجود نظام محکم وفعال لآليات الحوکمة في المؤسسات الحکومية على تحسين أداء العاملين بها، إضافة إلى رصد التحديات والمعوقات التي من الممکن أن تواجه تطبيق آليات الحوکمة في المؤسسات الحکومية السعودية، واستندت الدراسة في بناء متغيراتها وتفسير نتائجها على نماذج جودة الخدمة، کما تم توظيف منهج المسح، وفى إطاره تم مسح عينة قوامها 200 مفردة من العاملين في المؤسسات الحکومية المتمثلة في شرکة أرامکو – البنک المرکزي السعودي – الشرکة السعودية للکهرباء، وتم توظيف أداة الاستبيان لمعرفة آرائهم حول تطبيق آليات الحوکمة بالمؤسسات، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج مهمة منها: أن الأسلوب المتبع لتطبيق معايير وآليات الحوکمة في المؤسسات عينة الدراسة کان إلزاميًا، وکذلک وجود فروق احصائية في مدى تأثير وجود نظام محکم وفعال لحوکمة المؤسسات على التنافسية باختلاف المؤسسة، وکذلک الفروق لصالح من ينتمون لشرکة أرامکو.
Criteria for applying governance mechanisms and their impact on developing organizational communication and improving performance in Saudi government institutions: a field study
Abstract
The study sought to achieve a major goal of identifying the governance standards applied in Saudi government institutions, and their impact on developing organizational communication and improving performance in those institutions, and highlighting the impact of an efficient and effective system of governance mechanisms in government institutions on improving the performance of their employees, in addition to monitoring Challenges and obstacles that may face the application of governance mechanisms in Saudi government institutions, The study was based on building its variables and interpreting their results on service quality models, and the survey method was used, and within its framework a sample of 200 individual workers in government institutions represented by Aramco - the Central Bank of Saudi Arabia - the Saudi Electricity Company was surveyed, and a questionnaire tool was used to find out their opinions On the application of corporate governance mechanisms, the study reached several important results, including: The method used to implement the standards and mechanisms of corporate governance in the institutions of the study sample was mandatory, as well as the existence of statistical differences in the extent of the impact of a robust and effective system of corporate governance on the competitiveness of the institution, as well as the differences in favor of those who belong to Aramco.
Key words: Governance - Organizational Communication - Improving Performance.